Rückerstattungsbedingungen

Bei Grand Bay of the Sea möchten wir unvergessliche Taucherlebnisse bieten und dabei faire Bedingungen wahren. Bitte lies dir unsere Rückerstattungsbedingungen durch:

Stornierung durch den Kunden:

Mehr als 7 Tage vor der gebuchten Aktivität (ausgenommen Tauchkurse): Volle Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung.7 Tage bis 48 Stunden vor der gebuchten Aktivität (ausgenommen Tauchkurse): 50 % Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.Weniger als 48 Stunden vor der gebuchten Aktivität: Es erfolgt keine Rückerstattung.

Tauchkurse:

Zahlungen für Tauchkurse sind nicht erstattungsfähig. Eine Umbuchung ist unter bestimmten Umständen möglich. Bitte kontaktiere uns für weitere Details.

Stornierung durch Grand Bay of the Sea:

Wenn wir deine Aktivität aufgrund unvorhergesehener Umstände absagen müssen (z. B. Wetter, technische Probleme), kannst du umbuchen oder erhältst für erstattungsfähige Aktivitäten eine volle Rückerstattung. Für Tauchkurse gilt dies nicht.

Sonderfälle:

Rückerstattungen für Mehrtagespakete werden anteilig für die nicht genutzten Bestandteile berechnet (ausgenommen Tauchkurse). Medizinische oder persönliche Notfälle werden im Einzelfall geprüft; entsprechende Nachweise können erforderlich sein.

Ablauf der Rückerstattung:

Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an grandbayofthesea@gmail.com gerichtet werden.