Política de Reembolsos

En Grand Bay of the Sea, nuestro objetivo es ofrecer experiencias de buceo memorables manteniendo la equidad en nuestras políticas. Por favor, revise nuestra política de reembolsos a continuación:

Cancelaciones por parte del cliente:

Más de 7 días antes de la actividad programada (excluyendo cursos de buceo): Reembolso completo o reprogramación sin costo adicional. Entre 7 días y 48 horas antes de la actividad programada (excluyendo cursos de buceo): Reembolso del 50% o la opción de reprogramar. Menos de 48 horas antes de la actividad programada: No se emitirá ningún reembolso.

Cursos de Buceo:

Los pagos por cursos de buceo no son reembolsables. La reprogramación puede ser posible en ciertas circunstancias. Por favor contáctenos para más detalles.

Cancelaciones por parte de Grand Bay of the Sea:

Si cancelamos su actividad debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, clima, problemas con el equipo), tendrá la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo por actividades elegibles. Esto no aplica a los cursos de buceo.

Consideraciones Especiales:

Los reembolsos por paquetes de varios días se prorratearán en función de las partes no utilizadas del paquete (excluyendo cursos de buceo). Emergencias médicas o personales se evaluarán caso por caso, y puede requerirse documentación de respaldo.

Proceso de Reembolso:

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a grandbayofthesea@gmail.com