Politique de remboursement

Chez Grand Bay of the Sea, nous voulons offrir des expériences de plongée mémorables tout en appliquant des règles équitables. Voici notre politique de remboursement :

Annulations par le client :

Plus de 7 jours avant l'activité prévue (hors cours de plongée) : remboursement intégral ou report sans frais supplémentaires.Entre 7 jours et 48 heures avant l'activité prévue (hors cours de plongée) : remboursement de 50 % ou possibilité de report.Moins de 48 heures avant l'activité prévue : aucun remboursement ne sera accordé.

Cours de plongée :

Les paiements des cours de plongée sont non remboursables. Un report peut être envisagé dans certaines circonstances. Contactez-nous pour en savoir plus.

Annulations par Grand Bay of the Sea :

Si nous annulons votre activité en raison de circonstances imprévues (météo, problème de matériel, etc.), vous aurez le choix entre un report et un remboursement intégral pour les activités éligibles. Cela ne s'applique pas aux cours de plongée.

Cas particuliers :

Les remboursements des forfaits de plusieurs jours sont calculés au prorata des prestations non utilisées (hors cours de plongée). Les urgences médicales ou personnelles sont traitées au cas par cas et des justificatifs pourront être demandés.

Procédure de remboursement :

Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à grandbayofthesea@gmail.com