Chaque passager qui entre en République dominicaine ou en sort sur un vol commercial doit remplir un formulaire numérique appelé le e-Ticket. C'est gratuit, cela prend une dizaine de minutes, et cela génère un code QR que vous présentez à l'aéroport. C'est vraiment tout, mais quelques détails piègent les voyageurs, notamment le fait qu'un aller-retour exige deux formulaires distincts, et qu'un certain nombre de sites payants imitant le site officiel se feront un plaisir de vous facturer un service public qui ne coûte rien. Ce guide couvre ce dont vous avez besoin, comment procéder, et les erreurs précises à éviter.
Une précision avant toute chose : les formalités d'entrée évoluent, et cet article est un résumé, pas une source officielle. Vérifiez toujours les règles en vigueur sur le site officiel du gouvernement avant de partir.
Ce qu'est réellement le e-Ticket
Le e-Ticket est un formulaire numérique unique qui regroupe ce qui constituait auparavant trois documents papier distincts : la fiche d'immigration, la déclaration en douane et le formulaire de santé publique. Il est géré par la Dirección General de Migración, conjointement avec la Douane et le ministère de la Santé publique, et se remplit sur eticket.migracion.gob.do. Les formulaires papier ont été supprimés en 2021 et la version numérique est obligatoire depuis.
Il s'applique à tout le monde, visiteurs étrangers comme ressortissants dominicains, à l'arrivée comme au départ. Ce n'est ni un visa ni une carte de tourisme. La carte de tourisme est une chose à part, et pour la quasi-totalité des visiteurs elle est déjà incluse dans le prix du billet d'avion : elle ne demande donc aucune démarche de votre part. Le e-Ticket, si.
La règle des deux formulaires
C'est de loin l'erreur la plus fréquente, d'où sa place en haut de l'article. Un aller-retour exige deux e-Tickets : un pour l'arrivée et un pour le départ. Vous vous retrouverez donc avec deux codes QR distincts. Il arrive régulièrement que des voyageurs remplissent le formulaire d'entrée, passent d'excellentes vacances, puis découvrent à l'aéroport le jour du départ qu'il leur en faut un second.
La solution pratique consiste à remplir les deux avant de quitter votre domicile, quand vous disposez d'une connexion Internet fiable et des détails de vos vols sous les yeux. Enregistrez les deux codes QR sur votre téléphone, en faisant une capture d'écran plutôt que de compter sur un e-mail qu'il faudrait une connexion pour ouvrir. Remplir le formulaire de sortie à l'aéroport est possible, mais cela ajoute des complications un matin où vous n'en voulez aucune.
Avant de commencer : ce qu'il faut avoir sous la main
Réunissez d'abord ces éléments et le formulaire vous prendra dix minutes au lieu de trente. Votre passeport, pour le numéro, les dates de délivrance et d'expiration, et l'orthographe exacte de votre nom. Les détails de vos vols (compagnie aérienne, numéro de vol et référence de réservation) pour l'arrivée comme pour le départ. L'adresse de votre hébergement : le nom de l'hôtel suffit généralement pour un complexe hôtelier, mais pour une location ou une adresse privée, il vous faudra la province, la municipalité et le secteur. Et si vous voyagez en famille, les données de passeport de toutes les personnes que vous incluez.
Ce dernier point est un vrai confort : une seule personne peut remplir un formulaire unique couvrant jusqu'à sept membres d'une même famille voyageant ensemble, plutôt que de remplir un formulaire par personne. La section de déclaration en douane ne concerne que les adultes ; les enfants en sont dispensés.
Comment le remplir
Rendez-vous directement sur eticket.migracion.gob.do. Vérifiez que la barre d'adresse affiche bien le domaine .gob.do : c'est important, et nous y reviendrons. Utilisez le sélecteur de langue en haut à droite ; l'anglais, l'espagnol, le français et l'italien sont disponibles. Choisissez « Nouveau e-Ticket » pour commencer.
Vous indiquerez si vous voyagez accompagné et, le cas échéant, ajouterez les données des autres voyageurs, puis vous renseignerez vos informations personnelles et de passeport, les détails de vos vols et votre hébergement. Si votre ville d'origine ne figure pas dans la liste déroulante, sélectionnez la grande ville la plus proche : c'est une bizarrerie connue, sans conséquence. Les adultes remplissent la déclaration en douane ; on vous interroge sur les devises au-delà du seuil à déclarer et sur les marchandises soumises à restrictions.
Le système génère un code de demande au fil de la saisie. Conservez-le. Si vous devez vous interrompre en cours de route, ou revenir plus tard pour corriger quelque chose, c'est ce code qui vous permet de retrouver votre formulaire : utilisez l'option de consultation ou d'accès sur la page d'accueil plutôt que de tout recommencer. À la validation, vous obtenez un code QR. Faites-en une capture d'écran et, si vous le souhaitez, imprimez-le. Puis recommencez toute la procédure pour votre formulaire de sortie.
Le bon moment : quand le remplir
Il existait autrefois une règle imposant de le remplir 72 heures avant le voyage. Cette exigence a été supprimée : vous pouvez désormais le remplir dès que vous disposez des informations de vol, même des mois à l'avance. Ce qui reste valable, c'est qu'il doit être fait avant d'arriver au comptoir de la compagnie aérienne, car celle-ci vous demandera de le présenter à l'enregistrement.
Notre conseil est de remplir les deux formulaires quelques jours avant plutôt que des mois à l'avance, tout simplement parce que les numéros de vol changent parfois et qu'il est plus facile de saisir les bonnes informations d'emblée que de revenir les modifier. Une semaine avant le départ est un créneau raisonnable.
Le problème des sites imitateurs
Cherchez « e-Ticket République dominicaine » et vous tomberez sur des sites tiers proposant de le remplir à votre place contre rémunération, dont certains ont l'air très officiels. Le formulaire est gratuit. Il n'y a ni frais de traitement, ni option accélérée, ni aucune raison légitime de payer qui que ce soit pour cela.
Le test fiable, c'est le domaine. Les sites officiels du gouvernement dominicain utilisent .gob.do, .gov.do ou .mil.do. Si l'adresse est autre chose, vous n'êtes pas sur le site du gouvernement. Et la règle la plus simple de toutes : si l'on vous demande les données de votre carte bancaire à un moment quelconque, arrêtez-vous. Vous êtes sur un site qui vous fait payer quelque chose de gratuit, et vous confiez vos données bancaires à un opérateur qui n'a aucune raison de les détenir.
Certaines compagnies aériennes envoient à leurs passagers un lien vers le formulaire avant le voyage. Ces liens sont généralement fiables, mais vérifier le domaine avant de saisir quoi que ce soit ne coûte rien.
Autres détails d'entrée utiles à connaître
Quelques points liés au e-Ticket qui reviennent régulièrement. Concernant les passeports : une mesure temporaire introduite en décembre 2024 et en vigueur jusqu'au 31 décembre 2026 permet aux touristes de l'UE, du Royaume-Uni, du Canada, des États-Unis, du Brésil, du Chili, de l'Argentine, de la Colombie et de l'Équateur d'entrer avec un passeport valide pour la durée de leur séjour, au lieu de la règle des six mois au-delà de la date de départ qui s'applique autrement. Comme cette mesure est limitée dans le temps, confirmez-la sur la page officielle des formalités d'entrée du tourisme avant de partir.
La taxe de départ est de 20 $ US et elle est déjà incluse dans votre billet d'avion : il n'y a donc rien à payer à l'aéroport. Les cartes passeport ne sont pas acceptées sur les vols internationaux ; il vous faut le passeport sous forme de livret. Et si vous dépassez la durée de séjour autorisée, une amende s'applique, payable soit à l'avance auprès du bureau de l'immigration, soit à l'aéroport au départ.
Arrivée à l'aéroport de Punta Cana
L'aéroport international de Punta Cana (PUJ) est un aéroport hors du commun : terminaux à ciel ouvert, toits de chaume, et dans l'ensemble une arrivée agréable. Vous présenterez le code QR de votre e-Ticket avec votre passeport à l'immigration. Ouvrez-le sur votre téléphone avant de rejoindre la file plutôt que de le chercher au comptoir.
Une capture d'écran vaut mieux qu'un lien. Le Wi-Fi de l'aéroport est capricieux et, si vous venez d'atterrir, vos données mobiles ne fonctionnent peut-être pas encore, ce qui est une bonne raison de lire notre guide pour régler la question du réseau mobile et de l'eSIM avant de prendre l'avion. Les files d'attente à l'arrivée à PUJ peuvent être longues quand plusieurs gros-porteurs atterrissent en même temps ; prévoyez-le si un chauffeur vous attend.
En résumé
Le e-Ticket est gratuit, obligatoire, et se remplit en dix minutes sur eticket.migracion.gob.do. Remplissez deux formulaires par aller-retour (arrivée et départ) avant de quitter votre domicile, faites une capture d'écran des deux codes QR, et conservez le code de demande au cas où vous devriez y revenir. Un seul formulaire peut couvrir jusqu'à sept membres d'une même famille. Ne payez jamais pour cela et ne saisissez jamais de données bancaires ; vérifiez que le domaine se termine par .gob.do. L'exigence des 72 heures à l'avance ne s'applique plus, mais le formulaire doit être rempli avant l'enregistrement auprès de la compagnie aérienne. Si vous prévoyez de plonger avec nous et souhaitez caler des dates pendant que vous réglez vos formalités, écrivez-nous via notre formulaire de contact en indiquant vos dates de voyage et votre hôtel.
